Démarches EFQM

 

Reconnaissance EFQM

Le diplome de reconnaissance EFQM est obtenu dès lors que l'organisation candidate obtient au moins 300 points sur 1000 à l'issue d'une évaluation avec le modèle EFQM.

Il valorise donc un haut niveau de maturité dans la démarche EFQM, notamment en termes de résultats atteints vis à vis des clients, collaborateurs, actionnaires et sociétaux.


Objectif

  • Obtenir la reconnaissance par l'EFQM du haut niveau de maturité atteint 

Livrables

  • Diplôme de reconnaissance EFQM, remis par l'AFNOR en France

Caractéristiques

  • Délivré par l'AFNOR en France à l'issue d'une évaluation sur site menée par une équipe d'évaluateurs qualifié(e)s
  • Le diplôme de reconnaissance EFQM est obtenu dès lors que l'organisation candidate :
    • a obtenu 300 points : Diplôme de reconnaissance "3 étoiles"
    • a obtenu 400 points : Diplôme de reconnaissance "4 étoiles"
    • a obtenu plus de 500 points : Diplôme de reconnaissance "5 étoiles"

Bénéfices

  • Permet à l'entreprise d'obtenir un diplôme délivré par l'EFQM qui atteste du haut niveau de maturité atteint - Reconnaissance externe pouvant être communiquée en externe (appels d'offres, etc.)
  • Permet de reconnaitre les efforts de tous les collaborateurs et de "célébrer" les résultats atteints
  • Produit un score sur un total de 1000 points permettant de mesurer le niveau atteint dans la mise en oeuvre de la démarche EFQM 

Ressources

  • Faire réaliser une évaluation EFQM par l'AFNOR en France
  • Avoir suffisamment progressé dans la mise en oeuvre de la démarche EFQM et dans les résultats atteints : Clients, Collaborateurs, Actionnaires et Sociétaux

Parmi les clients Stratéis primés
par l' EFQM ...

 


 

 
  


 

 

 



 

 

  


 

 

 


 



 

 

 



  

 


 


 


Bibiliographie

Prix, modèle et démarches EFQM 

Auteurs : Patrick Iribarne et Stéphane Verdoux

Editions AFNOR 2012

Véritable guide de terrain pour préparer et obtenir les diplômes EFQM, cet ouvrage vous guide pour les parcours et les étapes nécessaires. Les facteurs clés de succès sont décrits, ainsi que les écueils à éviter tels qu'ils ont été expérimentés par les nombreuses entreprises que les auteurs ont accompagnées.

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Mon métier, développer et mettre en oeuvre les modèles de performances des entreprises qui fondent leur stratégie sur l'Excellence et l'Agilité
Mon expertise : Les modèles d'évaluation de type EFQM, CANVAS - Les tableaux de bord de type Balanced Scorecard - Les opérations de benchmark
Mon expérience : Dix années de direction régionale pour AFAQ/ AFNOR, Evaluateur européen EFQM, Formateur des évaluateurs EFQM pour AFNOR, Le pilotage des évaluations "Corporate" de grands groupes
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Mon métier, animer les démarches de déploiement stratégique des entreprises et des organisations publiques
Mon expertise : Les modèles d'excellence de type EFQM, Le pilotage stratégique des processus, Les tableaux de bord de pilotage
Mon expérience : Dix années de responsabilité régionale pour AFAQ/ AFNOR, Evaluateur européen EFQM, Formateur des évaluateurs EFQM pour AFNOR, Auteur d'ouvrages de référence
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Mon métier : Accompagner les entreprises qui souhaitent maintenir, développer ou restaurer un bon niveau de satisfaction Clients
Mon expertise : Les modèles d'excellence - L'analyse qualitative des besoins Clients - Le déploiement des politiques Clients dans les organisations en réseau
Mon expérience : Directrice des Opérations en Agences de Marketing - Formatrice "Orientation Clients" et Déléguée Régionale Groupe AFNOR