Démarches EFQM

 

Chantier Stratégique RADAR EFQM

Conduire les chantiers stratégiques avec RADAR EFQM

  • Utiliser la méthode RADAR de l'EFQM pour piloter les chantiers stratégiques :
    • Orientation Efficacité et Résultats
    • Ecoute des destinataires 
    • Jalonnement et Pilotage
    • Mesure des impacts 
    • Retour d'expérience et amélioration continue 

Objectifs

  • Bénéficier de la logique d'évaluation et l'outillage RADAR de l'EFQM pour conuire avec succès les chantiers stratégiques 

Livrable

  • Gestion de projet avec mise en pratique de la logique RADAR de l'EFQM : Objectifs, Indicateurs, Jalons, Ecoute des parties prenantes, Mesure des impacts et Amélioration continue

Caractéristiques

  1. Identification et cadrage des chantiers stratégiques
  2. Cadrage de ces chantiers stratégiques avec la fiche RADAR de l'EFQM
  3. Jalonnement des chantiers avec diagnostics d'avancement et d'efficacité réguliers sous format RADAR
  4. Mesure finale des résultats atteints

Bénéfices

  • Appliquer la puissance de l'EFQM aux chantiers stratégiques
  • Acculturer les chefs de projets à la conduite du changement
  • Produire des mesures qualitatives sur le pilotage des chantiers stratégiques 

Ressources

  • Prévoir une phase de formation à la méthode et aux outils RADAR de l'EFQM
  • Coordonner les chantiers stratégiques et harmoniser leurs reporting
  • Mettre en place une gouvernance globale pour ces projets

Point Méthode

La logique RADAR, pour conduire
le changement?

RADAR c'est avant tout l'outil de notation de l'EFQM. Il est donc conçu pour apprécier le niveau d'excellence atteint dans chacun des 24 domaines d'actions et des 8 domaines de résultats du modèle.

Appliquée à vos chantiers stratégiques, la logique RADAR "oblige" chaque porteur de projet à définir clairement les attendus de ce projet et d'en anticiper les conditions de succès : Résultats visés, Ecoute des bénéficiaires, Contributions attendues, Modalités de déploiement et de pilotage, Dispositif d'amélioration continue.

Il s'agit donc d'un véritable "code de conduite" pour effectuer les changements et les transformations - Et tout particulièrement à fort impact sur l'organisation. 

Bonne route !
 


Livre Blanc

Fiche RADAR Mode d'Emploi

Auteur : Patrick Iribarne

Edition Electronique Stratéis

Notre mode d'emploi pour appliquer la logique et l'outillage RADAR aux projets stratégiques. De nombreuses organisations ont pu obtenir le diplôme Engagement EFQM à l'issue de leur auto-évaluation, sur la base de ce guide.

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Mon métier, développer et mettre en oeuvre les modèles de performances des entreprises qui fondent leur stratégie sur l'Excellence et l'Agilité
Mon expertise : Les modèles d'évaluation de type EFQM, CANVAS - Les tableaux de bord de type Balanced Scorecard - Les opérations de benchmark
Mon expérience : Dix années de direction régionale pour AFAQ/ AFNOR, Evaluateur européen EFQM, Formateur des évaluateurs EFQM pour AFNOR, Le pilotage des évaluations "Corporate" de grands groupes
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Mon métier, animer les démarches de déploiement stratégique des entreprises et des organisations publiques
Mon expertise : Les modèles d'excellence de type EFQM, Le pilotage stratégique des processus, Les tableaux de bord de pilotage
Mon expérience : Dix années de responsabilité régionale pour AFAQ/ AFNOR, Evaluateur européen EFQM, Formateur des évaluateurs EFQM pour AFNOR, Auteur d'ouvrages de référence
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Mon métier : Accompagner les entreprises qui souhaitent maintenir, développer ou restaurer un bon niveau de satisfaction Clients
Mon expertise : Les modèles d'excellence - L'analyse qualitative des besoins Clients - Le déploiement des politiques Clients dans les organisations en réseau
Mon expérience : Directrice des Opérations en Agences de Marketing - Formatrice "Orientation Clients" et Déléguée Régionale Groupe AFNOR